「Slackってなんとなく登録したけど、結局よくわからなくて放置してる…」って方、意外と多いと思います。ぼくも最初はそうでした。この記事を読むと、Slackの基本操作を5ステップで理解できて、今日からチームで使い始められるようになります。
・基本はワークスペース作成→チャンネル参加→メッセージ送信の3つを覚えればOK
・無料プランでも小規模チームなら十分使える
・通知設定とスレッド機能を覚えると一気に使いやすくなる
・初心者が詰まりがちなポイントも正直に解説します
タケPM
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そもそもSlackって何？どんな人が使うの？
「メールとどう違うの？」という疑問、最初に整理しておきます。ここを理解しておくと、あとの操作説明がぐっと入ってきやすくなります。
Slackは、チームでのやりとりをリアルタイムでできるビジネスチャットツールです。Slackの公式サイトには「チームのコミュニケーションを一か所に」とあるんですが、ぼくなりに言い換えると、「グループLINEのビジネス版」がいちばん近いと思います。
メールとの大きな違いは3つあります。
- メールより圧倒的にスピードが速い（チャット形式なので気軽に送れる）
- 話題ごとに「チャンネル」という部屋を分けて管理できる
- ファイルの共有・検索・メンション（呼びかけ）が簡単にできる
正直、最初は「メールでいいじゃん」と思っていました。でも、リモートワークを始めてから「あ、これないと無理だ」と感じるようになりました。特に複数のプロジェクトを同時に動かすフリーランスには、話題ごとにチャンネルを分けられるのがめちゃくちゃ助かります。
使う人の例でいうと、こんな感じです。
- リモートワーク中のチームメンバーと連絡を取り合いたい人
- プロジェクトごとにやりとりを分けて整理したい人
- 社内外のメンバーと気軽に連絡したいフリーランス・副業ワーカー
無料でどこまでできる？有料との違いを正直に言います
「使ってみたいけど、お金かかるの？」という疑問、先に解決しておきます。コストが不明確なまま使い始めると、あとで「え、急に制限がかかった」となって困ります。
結論から言うと、小規模チーム（5〜10人程度）なら無料プランで十分スタートできます。ただ、無料プランには制限があります。
・過去のメッセージは直近90日分しか閲覧できない（それ以前は検索もできない）
・ビデオ通話は1対1のみ（グループ通話は有料プランが必要）
・アプリ連携（外部ツールとつなぐ機能）は10個まで
使い始めたころはぼくも「90日制限、別に困らないか」と思っていました。ただ、半年くらい経つと「あの仕様決定のやりとり、どこだっけ？」と過去ログを探したいシーンが必ず来ます。そこが無料の壁です。
有料プランはプロプラン（1ユーザーあたり月約900円〜）が最初のステップです。メッセージ検索が無制限になり、グループビデオ通話も使えます。ただ、最初は無料プランで使い方に慣れてから検討で全然OKだと思います。
【STEP1・2】ワークスペースを作ってチャンネルに入る
実際にやってみた話をします。最初の2ステップは「場所を作る」と「部屋に入る」です。ここができれば、Slackの基本構造がわかります。
STEP1：ワークスペースを作る（または招待を受ける）
ワークスペースとは、チーム全体の「箱」のことです。会社でたとえると「会社そのもの」に近いイメージです。
パターンは2つあります。
- 自分がチームを作る場合：Slack公式サイトから「ワークスペースを作成」を選び、メールアドレスで登録するだけです
- 誰かに招待される場合：受け取った招待メールのリンクをクリックして、アカウントを作れば自動的に参加できます
多くの場合、会社や取引先から「招待メールが届く」パターンだと思います。その場合はリンクをクリックするだけなので、ほぼ迷いません。
STEP2：チャンネルを理解して参加する
チャンネルは、ワークスペースの中にある「トークルーム」です。話題や目的ごとに部屋が分かれているイメージです。
たとえば、こんな分け方をしているチームが多いです。
- #general（全体連絡・アナウンス用）
- #random（雑談用）
- #プロジェクト名（案件ごとの作業連絡）
チャンネル名の先頭につく「#（ハッシュマーク）」がSlack独特のものです。チャンネルへの参加は、左サイドバーの「チャンネルを追加」から検索して「参加する」を押すだけです。
【STEP3・4】メッセージを送る・スレッドで返信する
ここが一番よく使う操作です。「送る」「返す」この2つを覚えるだけで、日常的なやりとりは9割できるようになります。
STEP3：メッセージを送る
チャンネルを開くと、画面下部にテキスト入力欄があります。そこに文字を打って「Enter」を押せば送信です（Shift+Enterで改行できます）。
ここで覚えておくと便利な機能が2つあります。
例：「@田中さん 明日の資料確認お願いします！」
②チャンネルメンション：「@here」で現在オンラインのメンバー全員、「@channel」でチャンネル参加者全員に通知できる（乱用注意）
@channel はチャンネル参加者全員に通知が飛ぶので、緊急時以外は@hereを使うのがマナーとされているチームが多いです。ぼく自身、最初に気づかず@channelを連発してしまい、チームメンバーに「@hereにしてもらえますか」と言われた経験があります。これ、意外と大事で、相手への気遣いとして覚えておくといいと思います。
STEP4：スレッドで返信する（これが地味に重要）
スレッド機能はSlackを使いこなす上でもっとも大事な習慣です。ここを理解するだけで、チャンネルの見やすさが劇的に変わります。
スレッドとは、特定のメッセージに対して「ぶら下がり形式」で返信できる機能です。LINEで言うと「リプライ」に近いです。
使い方は簡単で、返信したいメッセージにマウスカーソルを合わせると右側にメニューが出てきます。そこの「返信する（吹き出しマーク）」をクリックして返信するだけです。
なぜスレッドが重要かというと、チャンネルに直接返信し続けると、複数の話題が混在して「どの返信がどの話題への返しなの？」と混乱するからです。スレッドを使えば、話題ごとに会話が整理されます。
【STEP5】通知設定を整える（これをやらないと疲れます）
正直、ここが一番見落とされやすいポイントです。通知を設定しないまま使い続けると「通知が多すぎてストレス」か「気づかずに見逃す」かのどちらかになります。
基本的な設定は2か所です。
全体の通知設定
画面左上のワークスペース名をクリック→「環境設定」→「通知」から変更できます。
- 「ダイレクトメッセージとメンション」のみ通知→これが最初のおすすめ設定です
- 「すべてのメッセージ」にすると通知が多すぎて疲弊します
- 「通知なし」だと重要なメンションを見逃す可能性があります
チャンネルごとの通知設定
チャンネル名を右クリック（またはチャンネル上部のチャンネル名をクリック）→「通知設定を変更する」から、チャンネルごとに通知を細かく調整できます。
雑談系チャンネルはミュート、重要プロジェクトのチャンネルはメンション通知のみ、というように分けるのが個人的にはベストだと思います。ぼくは現在、参加チャンネルの半分以上をミュートにしていて、それでも全然困っていません。
初心者が詰まりがちな3つのポイント
実際にやってみた話をします。ぼくが使い始めた最初の2週間で「あれ、どうするんだっけ」と詰まったポイントを正直に書きます。
①ダイレクトメッセージ（DM）の使い方がわからない
ダイレクトメッセージ（DM）は、特定の人と1対1（または少人数）でやりとりできる機能です。チャンネルに出さずに個別に連絡したいときに使います。
左サイドバーの「ダイレクトメッセージ」欄の「+」をクリックして、相手の名前を検索すれば開始できます。メールより気軽に使えて、既読確認もできるので便利です。
②メッセージを後で読みたいときにどうする？
メッセージにカーソルを合わせると出てくるメニューの「ブックマーク（本のマーク）」をクリックすると、後で読み返せるようにストックできます。「あとで確認しなきゃ」というメッセージに使うといいです。
保存したメッセージは、左サイドバーの「後で」または「ブックマーク」から確認できます。
③絵文字リアクションってどう使うの？
メッセージにカーソルを合わせると顔マークのアイコンが出てきます。そこから絵文字を選んでクリックすると、そのメッセージに「いいね」や「了解」などのリアクションをつけられます。
「了解しました」という返信をいちいち送らず、チェックマーク絵文字でリアクションするだけで済むのは、Slackのチームでよく使われる文化です。通知が増えないメリットもあります。慣れるとこれが意外と便利で、ちょっとテンション上がりました。
こんな人にはSlackが向いていないかも（正直に言います）
「何でもSlackがベスト」とは思っていません。正直な話をします。向き不向きを知っておくと、使い始めてから「なんか違う」となるのを防げます。
- やりとりの相手が社外の人がメイン（取引先・クライアント）→ Slack も使えますが、相手がSlackに慣れていない場合は導入のハードルがある
- メンバーが2〜3人で、LINEやメールで十分→ わざわざSlackを導入するメリットは薄い
- 記録をしっかり残して後で見返したい→ 無料プランだと90日制限があるので、有料プランが前提になる
特に「社外の人とやりとりが多い人」は、ChatworkやMicrosoft Teamsの方が相手にとって馴染みがある場合もあります。ツール選びはチームや取引先の状況に合わせるのが正直なところです。
まとめ：Slackの基本はこの5ステップで覚えられます
最後に振り返ります。難しそうに見えて、覚えることは意外とシンプルです。
- Slackはチャンネル（部屋）ごとに会話を整理できるビジネスチャット。メールより圧倒的にスピーディー
- 無料プランでも小規模チームなら十分。ただし過去メッセージの検索は90日分の制限あり
- 基本操作は「ワークスペース参加→チャンネル参加→メッセージ送信→スレッド返信→通知設定」の5ステップ
- @hereと@channelの違い・スレッド返信の習慣・絵文字リアクションの3つを押さえるとチームに馴染みやすい
- 全員に向いているツールではない。取引先や少人数チームの場合は他ツールも検討してみて
まずはSlackの無料プランに登録して、STEP1〜3だけ試してみてください。「なんとなくわかった気がする」から「実際に使える」に変わるのは、やってみてからだと思います。
